品牌設計是建立在消費者心目中的,是產品與消費者之間的一種關系和紐帶,成功的集團品牌設計能抓住消費者的心,使企業成為市場競爭中的佼佼者,現階段,市場從社會營銷發展進入到集團品牌設計營銷時代,集團品牌設計資源已成為商戰中最重要的無形資產,對于企業的發展至關重要。
一談起集團品牌設計,人們都會不約而同地談起集團品牌設計的“知名度、美譽度、忠誠度”。實際上,集團品牌設計的表現不只是這三個度,我們進一步細化、量化集團品牌設計的“度”,可將集團品牌設計的締造分成10個階梯不同的階段。眾所周知,集團品牌設計的形成非一朝一夕所能完成,集團品牌設計的打造猶如攀升階梯一般,經過一步步地累積、不斷地提高段位,最后登上成功的顛峰。
經過多年地實踐及對幾百個成功集團品牌設計地比較分析,我們研究出以下集團品牌設計段位――階梯模型(附集團品牌設計階梯模型圖):
第一節 集團品牌設計入段――品質度
所謂品質度,是指集團品牌設計結構中核心產品地質量。因為產品質量(包括服務質量)是集團品牌設計這座摩天大樓得以建立地根本基礎,基礎不牢,任何知名度、美譽度都有肯能是建造在沙灘上的一座海市蜃樓。同樣的產品,其品質度是不一樣的,集團品牌設計的基礎就不一樣。我們認為處于一段一下的產品不能推向社會,只有處于一段以上的產品才能面對營銷市場,并且隨著集團品牌設計的上升,產品質量也應該從二段――三段……六段、七段等往上攀登。
第二節 集團品牌設計一段――美麗度
所謂美麗度,就是一個集團品牌的形象塑造后所處的美麗程度。慣例告訴我們,美麗的東西通常會給人們留下深刻的印象,美好的形象將會打動人們的心。無論是硬包裝還是軟包裝,文化打包,形象塑造是必不可少的一環。不要小看美麗的能量,在視覺沖擊的時代,在同質化產品鋪天蓋地的今天,最好的產品如果美麗的形象包裝,也不會有號的市場。首先勾勒集團品牌設計美麗形象,建立美麗度,將為集團品牌設計的后續的發展開創一個良好的開端。
第三節 集團品牌設計二段――傳播度
好的產品、好的形象必須通過傳播才能有更大的市場。廣泛的傳播度是集團品牌設計建立的堅實基礎,是集團品牌設計發展的有力支持。在現如今的媒體社會當中,無論是在集團品牌設計建立的初始階段還是成熟階段,傳播的支持都尤為的重要。如何能夠達到覆蓋面廣、影響力深的程度,這是集團品牌設計傳播的目標。要在現代媒體社會壯大集團品牌設計,僅靠視覺傳播、口碑傳播、廣告傳播,是遠遠不夠的,而是要進行整合傳播,將集團品牌設計傳播出去,深入人心。
第四節 集團品牌設計三段――注意度
傳播能不能引起媒體、公眾、消費者的注意是關鍵,注意力經濟時代,傳播不引起注意,傳播就等于無的放矢。但是在這其中,公眾對集團品牌設計有一段時期的反應過程,當集團品牌設計的傳播逐步引起受眾的注意時,并達到一定的程度,才能量變引起質變,沖動扎堆,在沖動連鎖反應后引起大規模的認知購買反應。所以,在此階梯,集團品牌設計打造的重點是引起廣大受眾的眼球聚焦,上升集團品牌設計的注意度,激起受眾的反應。
第五節 集團品牌設計四段――認知度
集團品牌設計認知度指消費者對集團品牌設計的知曉程度。隨著消費者對集團品牌設計的注意不斷提高,對接觸的該集團品牌設計產品有所了解,消費者開始關注集團品牌設計,但是從注意度到對產品的特性、功能、價值、特征有所清楚的認識還有一個跳躍。當集團品牌設計被有所深入一層的了解,集團品牌設計的發展又上升了一個階梯,即集團品牌設計的認知階段。此階段,要注重建立集團品牌設計的大眾性,提高大眾對集團品牌設計的認知,綜合運用廣告、公關宣傳、公關活動等宣傳方式,加強與顧客的全方位的溝通。
第六節 集團品牌設計五段――知名度
集團品牌設計的知名度是集團品牌設計資產資源的重要組成部分之一,是形成集團品牌設計形象,打造成功集團品牌設計的先決條件。集團品牌設計知名度越高,消費者購買此集團品牌設計的可能性也越高,抵御競爭對手的能力也越強。當集團品牌設計達到這個段位時,消費者對之已經有了相當的集團品牌設計聯想度,能夠透過集團品牌設計聯想到集團品牌設計形象,這一形象正是消費者所需的,便會通過購買滿足需求。
第七節 集團品牌設計六段――暢銷度
知名的產品并不一定暢銷,而擁有暢銷度的知名集團品牌設計是更高段位上的集團品牌設計。集團品牌設計的暢銷度是集團品牌設計生產力的反應,是營銷網絡是否健全科學的評價指標。如果說,知名度的建立更多是傳播、廣告、媒體炒作的功勞,暢銷則更多地仰仗于產品價值、價格、通路、網絡、方便性、服務等。因此,從知名度轉化到暢銷度就像從空中打擊轉化到地面進攻一樣,還有太多地工作要做。所以,打造集團品牌設計的同時,必須建立科學的營銷網絡,綜合運用促銷組合方式,在促進產品的營銷時,將集團品牌設計信息傳遞給廣大消費者,擴大加深消費者對集團品牌設計文化及其內涵地了解。而當產集團品牌設計暢銷,購買者越多,知名度就會落到實處,同時反過來也會進一步增加認知度、知名度,從而形成正向正反饋兩性循環。
第八節 集團品牌設計七段――滿意度
很多美麗知名的集團品牌設計其產品在銷售使用中不是很令人滿意,在暢銷一時之后便銷聲匿跡,究其原因是沒能夠讓消費者感到滿意。集團品牌設計營銷時代,消費者對集團品牌設計的滿意度是企業發展進步的重要環節。當消費者的滿意度得以實現時,他們就會對集團品牌設計保持長時間的忠誠度,并且會對企業的績效進行有力的宣傳。當集團品牌設計上升到這一段位,可以說集團品牌設計已經在消費者心目中形成較大地滿意度。當然,消費者地滿意有時不僅僅停留在產品地物理特性上,有時更講究產品的售后服務、維修、保障等方面。企業必須不斷的提高產品質量和服務質量,不斷追求自身的進步,在多方面達到消費者的滿意要求。
第九節 集團品牌設計八段――美譽度
美譽度指消費者心目中認為的最好的集團品牌設計,是源于消費者自身的感覺。消費者是評議集團品牌設計的最高權威。集團品牌設計的美譽度不是通過廣告的吹捧所能建立,也不是用大力度的廣告說服所能得到的,而是經過從認知度、知名度……這一層層階梯逐步累積而成的。所以,當集團品牌設計擁美譽度時,說明它在消費者中已經有了較好的口碑,更要無時無刻地以消費者為核心,一切服務于消費者,維護并提高集團品牌設計的美譽度。
第十節 集團品牌設計九段――忠誠度
集團品牌設計忠誠是指消費者對集團品牌設計的偏好而在長時間內產生的重復購買傾向,是集團品牌設計資產中的最重要部分,也是以上各度的最終體現。消費者的集團品牌設計忠誠一旦形成,就很難受到其他競爭集團品牌設計產品的影響。所以,必須提高集團品牌設計在大眾消費者心目中總的受歡迎的程度,積極建立符合消費者利益、欲望、情趣、愛好的集團品牌設計,牢牢抓住消費者的心,與消費者溝通交流,培養集團品牌設計的忠誠度。
第十一節 集團品牌設計十段――跟從度
跟從度的形成并不是一蹴而就的,是由以上各度層層遞升、綜合累積的結果。當一個集團品牌設計擁有廣泛的集團品牌設計跟從度,表明它是一個成功的集團品牌設計,就如同被廣大群眾崇拜喜愛所追隨的明星一樣,有很好的市場勢力范圍和發展潛力,可謂達到了集團品牌設計營銷的最高境界。在這個段位上,該集團品牌設計已經是屬于頂級集團品牌設計,處于市場上的領導集團品牌設計地位,集團品牌設計所有擁有的資源已經成為能帶來經濟利潤的重要源泉,可以說集團品牌設計的塑造工作達到一個極致的地步。達到這個段位的集團品牌設計,所考慮的就主要是鞏固保持集團品牌設計的地位了。集團品牌設計做到這樣的程度已不是為了利潤,而是在做一種文化,一種事業,一種藝術。
集團品牌設計的名字只是簡單的幾個字,但集團品牌設計的形成卻是一個長期繁復的巨大工程,每上一個階梯,都要經過企業多方面的努力,一環扣一環,不能疏忽任一環節。集團品牌設計是步步發展、層層遞升,經過十段位的層層鍛造逐步升華,最終達到成功,為企業的發展壯大建立起巨大豐厚的無形資產。
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